Politique de Confidentialité de Ventisca

Chez Ventisca, nous nous engageons à protéger la confidentialité et la sécurité des informations personnelles de nos utilisateurs. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web et nos services liés aux retraites de méditation, programmes d'immersion dans la nature, ateliers d'harmonie de groupe, expériences de pleine conscience dans le désert et coaching de santé holistique.

1. Informations que nous collectons

Nous collectons différents types d'informations pour fournir et améliorer nos services :

• Données Personnelles : Lorsque vous interagissez avec notre site ou nos services (par exemple, en vous inscrivant à une retraite, en nous contactant, ou en vous abonnant à notre newsletter), nous pouvons vous demander de fournir certaines informations personnellement identifiables. Celles-ci peuvent inclure, sans s'y limiter :
  • Nom et prénom
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Adresse postale
  • Informations de paiement (traitées par des prestataires tiers sécurisés)
  • Informations sur la santé pertinentes pour votre participation à nos programmes (avec votre consentement explicite)
• Données d'Utilisation : Nous collectons également des informations sur la manière dont vous accédez et utilisez notre site. Ces données d'utilisation peuvent inclure des informations telles que l'adresse IP de votre ordinateur, le type de navigateur, la version du navigateur, les pages de notre site que vous visitez, l'heure et la date de votre visite, le temps passé sur ces pages, les identifiants uniques des appareils et d'autres données de diagnostic.
• Données de Suivi et Cookies : Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l'activité sur notre service et conserver certaines informations. Les cookies sont des fichiers avec une petite quantité de données qui peuvent inclure un identifiant unique anonyme. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour vous avertir lorsqu'un cookie est envoyé. Cependant, si vous n'acceptez pas les cookies, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser certaines parties de notre service.

2. Comment nous utilisons vos informations

Ventisca utilise les données collectées à diverses fins :

• Pour fournir et maintenir nos services (retraites, programmes, coaching).
• Pour gérer votre compte et votre participation à nos offres.
• Pour vous informer des changements apportés à nos services.
• Pour vous permettre de participer aux fonctionnalités interactives de notre service lorsque vous choisissez de le faire.
• Pour fournir un support client.
• Pour recueillir des analyses ou des informations précieuses afin que nous puissions améliorer notre service.
• Pour surveiller l'utilisation de notre service.
• Pour détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques.
• Pour vous envoyer des newsletters, des offres spéciales et des informations générales sur d'autres biens, services et événements que nous proposons et qui sont similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou sur lesquels vous avez demandé des informations, sauf si vous avez choisi de ne pas recevoir de telles informations.

3. Base légale du traitement des données (RGPD)

Nous traitons vos données personnelles uniquement lorsque nous avons une base légale pour le faire, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) :

• Consentement : Vous avez donné votre consentement explicite pour le traitement de vos données personnelles pour une ou plusieurs finalités spécifiques (par exemple, pour la newsletter ou les informations de santé).
• Exécution d'un contrat : Le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie ou à l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (par exemple, inscription à une retraite).
• Obligation légale : Le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle nous sommes soumis.
• Intérêts légitimes : Le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par Ventisca ou par un tiers, à moins que ne prévalent vos intérêts ou vos droits et libertés fondamentaux.

4. Divulgation de vos informations

Nous pouvons partager vos informations personnelles dans les situations suivantes :

• Avec des prestataires de services : Nous pouvons employer des sociétés et des individus tiers pour faciliter notre service, fournir le service en notre nom, effectuer des services liés au service ou nous aider à analyser la façon dont notre service est utilisé. Ces tiers ont accès à vos données personnelles uniquement pour exécuter ces tâches en notre nom et sont tenus de ne pas les divulguer ou les utiliser à d'autres fins.
• Pour des raisons légales : Nous pouvons divulguer vos données personnelles si la loi l'exige ou en réponse à des demandes valides des autorités publiques (par exemple, un tribunal ou une agence gouvernementale).
• Transfert d'entreprise : Si Ventisca est impliquée dans une fusion, une acquisition ou une vente d'actifs, vos données personnelles peuvent être transférées. Nous vous informerons avant que vos données personnelles ne soient transférées et ne soient soumises à une politique de confidentialité différente.

5. Sécurité des données

La sécurité de vos données est importante pour nous. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet, ou méthode de stockage électronique n'est 100% sécurisée. Bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue. Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.

6. Vos droits en matière de protection des données (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez de certains droits concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous avez le droit de demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction de toute information que vous estimez inexacte ou incomplète.
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : Vous avez le droit de demander l'effacement de vos données personnelles, sous certaines conditions.
• Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles, sous certaines conditions.
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de demander que nous transférions les données que nous avons collectées à une autre organisation, ou directement à vous, sous certaines conditions.
• Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer à notre traitement de vos données personnelles, sous certaines conditions.
• Droit de retirer votre consentement : Si nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos données personnelles, vous avez le droit de le retirer à tout moment.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée ci-dessous. Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans un délai raisonnable et conformément aux lois applicables.

7. Liens vers d'autres sites

Notre service peut contenir des liens vers d'autres sites qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous vous conseillons vivement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez. Nous n'avons aucun contrôle et n'assumons aucune responsabilité quant au contenu, aux politiques de confidentialité ou aux pratiques des sites ou services tiers.

8. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page. Nous vous conseillons de consulter cette politique de confidentialité périodiquement pour tout changement. Les changements apportés à cette politique de confidentialité sont effectifs lorsqu'ils sont publiés sur cette page.

9. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :

Ventisca

58 Rue des Dunes, Floor 3

06000 Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur

France